Dermatología Madrid

Os voy a contar una experiencia que nos ha pasado recientemente en nuestra clínica. El gerente me comenta que hemos tenido 3 comentarios muy negativos en relación a nuestra atención telefónica. Las “pacientes” querían información de una técnica para eliminar grasa sin cirugía llamada COOLSCULPTING (criolipolisis), técnica que está disponible en unas pocas clínicas en España.
Nuestras chicas de atención telefónica estaban muy tristes y preocupadas por los comentarios negativos y la baja calificación en estrellas que hacían de la clínica. La persona que atendió las llamadas me explicaba que intentó hacerlo bien pero que por lo visto no lo consiguió. Le dijimos que no se preocuparan pero que había que intentar “sonreír” al responder cada llamada, ya que la experiencia del paciente es lo primero. Sin embargo, el gerente me comentó que al oír la grabación de la llamada el trato no fue malo.
A continuación, incluyo los comentarios de las “supuestas pacientes”, donde aseguran que en otra cl…

Acaba de publicarse un artículo científico mío en la revista de la Academia Española de Dermatología que quería compartir con vosotros en este post.


El artículo trata sobre mi visión sobre las técnicas de REJUVENECIMIENTO FACIAL y el uso riguroso de las mismas para conseguir resultados naturales y predecibles.



El artículo lo podéis leer aquí: En este artículo explico nuestro protocolo en el manejo del envejecimiento facial, el Decálogo del Botox, y hago unas reflexiones sobre el arte de la consulta estética, la falta de innovación en la medicina estética y la importancia de la EMOCION en el manejo de los resultados estéticos obtenidos con estas técnicas. Espero que os guste
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El sábado pasado estuve en el campamento infantil GAIA dando dos charlas, una a niños de menos de 13 años y otra a adolescentes. Yo estoy acostumbrado a hablar a médicos, y este tipo de charlas para chavales no son nada fáciles para mi. Estas acciones están dentro de nuestro proyecto NOTEQUEMESCONELSOL y ha sido la primera vez que actuamos en un campamento y con adolescentes.
Me lo pase realmente bien. Primero di una charla a los pequeños, hablándoles de la importancia de protegerse del sol y evitar las quemaduras solares. Les gusto el truco de la SOMBRA: cuando la sombra de nuestro cuerpo en el suelo es pequeña es cuando hay que tener cuidado con el sol: ¡sombra pequeña, al chiringuito! Y cuando la sombra es larga entonces el sol es menos perjudicial. Les hable de lo que significan los factores de protección y de la importancia de renovar la crema cada cierto tiempo. Me llamó la atención que cuando les pregunte cuantos de los presentes querían ser médicos, 15 niños levantaron la mano…

El pasado jueves celebramos el 25 ANIVERSARIO de CLINICA DERMATOLOGICA INTERNACIONAL con el equipo. Durante estos 25 años hemos tenido mucho suerte al poder lograr crear un grupo de personas y un proyecto dedicado a la EXCELENCIA EN DERMATOLOGIA. 
Quería compartir con vosotros las palabras que dije a mi equipo,  y fotos de la reunión. Y sobre todo agradecer a nuestros pacientes su lealtad y confianza.


















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Quería compartir con vosotros una charla sobre cáncer de piel que acabo de dar en la reunión WOMEN 360 que tuvo lugar en la Torre Espacio de Madrid:


VER VÍDEO AQUÍ

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Siguiendo con el tema de la nueva era tecnológica que vamos a vivir en la medicina quería hablar en este último post sobre la inteligencia artificial.
Como sabéis los avances en algoritmos e inteligencia artificial son exponenciales. Explico lo que significa exponencial. Si damos 30 pasos lineales avanzamos 30 metros. Pero si damos 30 pasos de forma exponencial damos 26 vueltas a la tierra. Parece ser que alrededor de 2040 ya existirán ordenadores con la misma capacidad que el cerebro humano y a final de siglo llegaremos a la llamada SUPERINTELIGENCIA ARTIFICIAL.

Hoy todas las aplicaciones de la Inteligencia Artificial son para tareas concretas, lo que llamamos la Inteligencia Artificial Ligera o Estrecha: recomendarte un libro en función de lo que has comprado previamente, organizar una cita en una consulta, etc. Pero esta inteligencia artificial es capaz de realizar muchas funciones específicas. Por ejemplo, en Tokio ya hay hoteles donde los únicos humanos son los clientes, y el se…